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时间:2022-06-05

  乐竞体育app官网下载-手机版app本书作者是被公认为品牌学术界执牛耳者的凯勒,可与现代营销之父科特勒 相比,凯勒是品牌届的科特勒。凯勒品牌思想有两个特色:完全的顾客视角和注 入科学逻辑,将心理学注入品牌领域加强了品牌理论的严谨和科学性。凯勒认为 品牌形象是“顾客对品牌的视觉联想”,在此之前被定义为“由企业或设计者主 观塑造的产物”,一个站在客户视角,另一个站在品牌创造者的主观视角,如今 市场更关注客户体验。现在客户角度来看,品牌是自然形成的,而不是用户 感受到的。在其他书中看到,品牌定位要考虑 2 个要素:独特性和差异性,凯勒 对品牌的定位考虑到三个要素:差异性、相似点和类别。

  产品指市场上任何可以让人注意、获取、使用,或者能够满足消费者需求的 食物。产品的意义有五层:核心利益层、一般产品层、期望产品层、延伸产品层、 潜在产品层品牌比产品的含义广,拥有更多的维度,使之与产品区分开来,品牌 与产品的维度差异可以是理性的、有形的,也可以是情感上的、无形的。

  品牌解释了产品来源地,使消费者清晰辨识生产商,当消费者对某个品牌有 一定了解、体验感并产生信任后,在继续选择比产品时减少过多思考,节省搜寻 产品的时间与精力。

  对于客户来说:1.品牌与消费者之间的关系可以被视为一种协议,消费者相 信选择的品牌能满足自己的需求,能提供一定的效用。2.品牌具有象征作用,能 让让用户投射自我形象,比如身份、地位、价值观、理念、信仰等方面。3.品牌 是消费者判断产品质量及相关特点的依据之一,降低购买决策的风险。品牌的意 义在于不同品牌赋予相同产品不同的感知和体验,给消费者忙碌生活中的决策做 减法,降低决策成本及减少风险。

  对于公司来说,通过注册商标可以保护品牌,通过专利可以保护生产工艺流 程,通过设计版权可以保护包装。品牌赋予产品独特的联想和意义,使之与竟品 明显区分开来,消费者因为品牌而选择产品,这种品牌忠诚度能为企业的需求提 供预期性与安全性,形成技术壁垒,让竟品公司无法进入我们独有的市场区域。 虽然产品生产工艺、设备外观造型容易模仿,但是消费者对品牌的体验感和口碑 是复制不来的,树立品牌形象是一种确保竞争优势的手段,这也是我们需要重视 品牌的原因之一。品牌是用消费者能理解的语言来阐述产品的优势,最终触发消 费者购买的行为。

  做事遇到困难常常想知道最直接的答案,但是又不会有人站出来告诉自己应 该怎样做,这时应该怎么办?其实提问就是一个好的答案,自问自答,当提出的 问题逐渐具体、清晰,也就越接近自己想要的答案。